Персональный менеджер по работе с VIP-клиентами (физические лица) - вакансия 22064698

МТС

Дата обновления: 05.07.2021

Город: Новосибирск

Профессия: IT и Интернет

Зарплата: 35000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.
В отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем Персонального менеджера по работе с VIP-клиентами (физические лица)
Что нужно делать:
• Консультировать VIP-клиентов компании по услугам и продуктам МТС на исходящих и входящих звонках;
• Информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях, направленных на повышение лояльности и сохранение клиентов на исходящих и входящих звонках;
• Решать сложные запросы клиентов, в том числе с привлечением специалистов из смежных подразделений;
• Контролировать дебиторскую задолженность;
• Прогнозировать отток клиентов по установленным параметрам;
• Вести отчетность в рамках своей должности;
Кого мы ищем:
• Уверенный пользователь ПК (MS оffice: Word, Excel. Интернет, эл. почта);
• Коммуникабельность, желание много общаться по телефону,
• Опыт работы с клиентами,
• Знание продуктов и услуг связи (желательно);
• Грамотная письменная и устная речь


Контактное лицо: Наталья Олеговна Макарова

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.