Специалист службы поддержки в Яндекс.Маркете - вакансия 20453728

Яндекс

Дата обновления: 17.02.2021

Город: Грязи

Профессия: Другое

Зарплата: 28000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:


Мы ищем специалиста поддержки клиентов Яндекс.Маркета. Вам предстоит консультировать клиентов, обрабатывать их обращения и решать нестандартные вопросы. Что нужно делать: • обрабатывать письменные и устные обращения, жалобы клиентов Яндекс.Маркета; • предоставлять в смежные подразделения необходимую для решения проблемы информацию; • оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах; • искать и предлагать клиентам оптимальные решения; • работать с жалобами и пожеланиями. Мы ищем человека, который: • имеет опыт ведения деловой переписки, быстро печатает; • работал специалистом поддержки или оператором колл-центра не меньше полугода; • способен просто и понятно объяснить сложные вещи; • знает, как организованы продажи через интернет-магазины; • технически компетентен, понимает, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения; • отлично работает как в команде, так и самостоятельно; • легко анализирует информацию и предлагает, как улучшить продукт; • принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях. Условия: • удаленная работа; • график работы 5/2 (плавающие выходные) или 2/2; • официальное оформление по ТК РФ; • молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться; • корпоративная культура открытости и взаимопомощи; • работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.

Трудоустройство официальное


Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.