Специалист сервисного обслуживания (Оператор call-центра) - вакансия 20004024

Сбербанк для начинающих

Дата обновления: 12.01.2021

Город: Новосибирск

Профессия: Банковское дело и финансы

Зарплата: 47700

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:


Организация: ПАО Сбербанк Подразделение: Центр корпоративных решений Образование: высшее, неполное высшее (в том числе, студенты последних курсов) Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, сменный график 5/2 Задачи:
отвечать на вопросы корпоративных клиентов по продуктам и услугам банка по телефону помогать клиентам в решении вопросов, связанных с операциями по счету (обслуживание счета, безналичные переводы) и работой сервисов Сбера (навигация, смена логина-пароля в СберБизнес и прочее) соблюдать стандарты и выполнять поставленный KPI (качество обслуживания, длительность диалогов, оценка клиента и т.д)
Ты подходишь нам, если:
у тебя высшее или неполное высшее образование грамотная устная и письменная речь, четкая дикция ты быстро учишься и легко запоминаешь большой объем информации ты готов помогать клиентам, слушать и слышать, понять и решить проблему тебя не пугает работа с возражениями: ты терпелив, спокоен и вежлив дисциплинирован: готов соблюдать строгий график в течение дня хорошо знаешь MS Office
Опыт работы с клиентами в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом. Мы предлагаем: О нас: Центр корпоративных решений СберБанка — это многофункциональный контакт-центр, который круглосуточно обслуживает юридических лиц по всей России. В нашей команде 4000 сотрудников в 7 городах. В арсенале каждого из них — самые технологичные инструменты. Мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое. Наша основная задача — быстро и качественно решить вопрос клиента в удобном для него канале.

трудоустройство согласно Трудовому кодексу зарплата и ежемесячные премии по результатам работы ДМС для сотрудников и скидки на медицинское обслуживание близким сменный график работы с плавающими выходными (смены могут начинаться в разное время) такси до/с работы при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) за счет компании комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе пенсионная программа скидки на продукты и услуги экосистемы и компаний-партнеров регулярное корпоративное обучение.




Контактное лицо: Команда подбора персонала СберБанка

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.