Специалист контроля качества обслуживания - вакансия 18940505

Быстроденьги

Дата обновления: 12.10.2020

Город: Ульяновск

Профессия: Секретариат, АХО

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:



Предлагаем:

Привлекательный уровень официальной заработной платы; Дружный коллектив и развитая корпоративная культура; Возможность обучения за счет компании (тренинги, вебинары, конференции и т.п.); Бесплатное посещение тренажёрного зала; Комфортабельный современный офис в центре город; Возможность вносить свои предложения в процесс обеспечения качества и быть услышанным; Возможность в полной мере реализовать свой потенциал как специалиста по обеспечению качества.

Ваши обязанности:

Ежедневно прослушивать звуковые файлы разговоров специалистов, старших специалистов Департамента взыскания/Коллекторских агентств (партнеров Компании) на соблюдение инструкций и методик работы с клиентами, полного и корректного предоставления информации, соответствия нормам этики и стандартам Компании; Ежедневно заполнять после каждого прослушанного звукового файла оценочный лист, в котором отображается объективная информация по итогам разговора; Выполнять иные виды проверок; Предоставлять еженедельный и ежемесячный отчет по итогам проведенной работы; Выполнять установленный план по количеству прослушанных звуковых файлов за отчетный период.

Требования к кандидатам:

Уверенный пользователь Word, Excel; Грамотная устная и письменная речь; Умение усваивать большой объем информации и ее использовать в работе.
Присоединяйся к нашей команде!


Контактное лицо: Анисимова Мария

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.