Руководитель группы информационного обслуживания - вакансия 18263836

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.


Дата обновления: 20.08.2020

Город: Новосибирск

Профессия: Кадры и подбор персонала

Зарплата: 28000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:



Ваши обязанности:

обеспечение и организация эффективной работы Специалистов информационного обслуживания, направленной на выполнение KPI Компании; мониторинг и управление нагрузкой - ротация специалистов, оперативное реагирование на изменение нагрузки в контактном центре, проведение мероприятий для обеспечения требуемого уровня доступности и сервиса; обеспечение комплектации Отдела информационного обслуживания согласно, производственной необходимости. обеспечение и контроль соблюдения установленных правил внутреннего трудового распорядка, политик и процедур Компании сотрудниками; управление персоналом: адаптация, мотивация, обучение и развитие сотрудников, постановка целей, задач, контроль исполнения; организация и проведение регулярных мероприятий, направленных на развитие профессиональных умений и навыков сотрудников; проведение аудита качества работы сотрудников группы и предоставление обратной связи сотрудникам; работа по удержанию персонала, достижению целей по оттоку, участие в проектах компании, поддержание инициатив в группе.

Наши ожидания:

Образование не ниже средне-специального; Опыт работы от 6 месяцев в сфере обслуживания на должностях линейного уровня и начального менеджмента (опыт работы в КЦ приветствуется); Грамотная устная и письменная речь; Владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание MS Office, Internet; Умение работать с большим объемом информации; Инициативность, стрессоустойчивость, ответственность

Что мы предлагаем вам:

Интересные проекты и задачи, позволяющие развиваться вместе с компанией; Работа в профессиональной команде коллег, готовых оказать помощь; Постоянное место работы; График работы 2/2 по 12 часов; Трудоустройство по ТК РФ; Прозрачная система начисления заработной платы (оклад+ премиальная часть)

Август 2020


Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.