Руководитель направления Управления аудита стандартов качества - вакансия 14828474

ОАО Банк Санкт-Петербург


Дата обновления: 04.10.2019

Город: Санкт-Петербург

Профессия: Банковское дело и финансы

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:




Должностные обязанности:

- контроль за исполнением подразделениями банка стандартов качества и плана мероприятий по достижению целевого показателя NPS;
- аудит соблюдения SLA по качеству подразделениями банка;
- контроль внедрения изменений в продукты/процессы по результатам замеров удовлетворенности клиентов.


Наши ожидания:

- высшее экономическое образование;
- опыт работы по направлению деятельности от 2-х лет;
- опыт проведения аудитов внутренних процессов;
- знания системы стандартов качества, основных метрик, индексов, международных рейтингов по оценке качества.


Предлагаем:

- работа в крупнейшем региональном Банке г. Санкт-Петербурга, в уникальном современном здании на Малой Охте;
- решение перспективных задач на уровне Головного банка;
- возможность профессионального развития;
- социальный пакет.




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.