Менеджер отдела клиентского сервиса - вакансия 14389466

ОнЛайн Трейд


Дата обновления: 16.08.2019

Город: Химки

Профессия: Торговля

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Задачи:


- Оформление заказов, ведение клиентов в программе 1С;
- Подготовка и публикация письменных ответов на обращения клиентов;
- Информирование в ответ на запрос клиента о статусе поставки;
- Фиксация претензий от клиентов;
- Регулярное общение с клиентами и консультирование по ассортименту, ценам и характеристикам товаров, посредством переписки онлайн и телефонных звонков;
- Учёт получения заказов клиентами или возвратов товаров;
- Контроль отправки и отслеживание доставки заказов;

Наши требования:


- Грамотное правописание и устная речь;
- Умение слушать, письменно излагать свои мысли, логически мыслить, управлять своими эмоциями;
- Знание закона о защите прав потребителей;
- Опыт работы с потребителями в Retail компании или интернет-магазине;
- Знание программ Excel и Word, 1С УТ;

Мы предлагаем:


- Оформление по ТК РФ;
- График работы: с 09:00 до 18:00, 5/2;
- Бесплатные обеды;
- Зачисление бонусов в личный кабинет сотрудника, возможность приобретать товар общества по ценам для сотрудников;
- Уважаемые кандидаты ! Наш выставочно-логистический комплекс находится по адресу: г. Химки, микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка. Ленинградское шоссе, остановка "Кирилловка", 150 метров, комплекс, сторона в направлении г. Москвы. Вы можете воспользоваться нашим корпоративным транспортом, который ходит ежедневно от ж/д станции Сходня в 08.30, ориентир - магазин "Дикси".

Контактное лицо: Машуров Владимир



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.