ASSISTENTE DE VENDAS/ TELEVENDAS - #666081

Descrição do Cargo

O Assistente de Vendas de Balcão / Televendas é responsável por realizar o atendimento aos clientes de forma presencial e por telefone, oferecendo um atendimento ágil, cordial e consultivo. Atua na identificação das necessidades dos clientes, elaboração de orçamentos, lançamento de pedidos no sistema, acompanhamento das vendas e suporte durante todo o processo de compra.

Também é responsável por esclarecer dúvidas sobre produtos, negociar conforme as políticas da empresa, contribuir para o alcance das metas de vendas, manter o ambiente de atendimento organizado e colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades Principais:

• Realizar atendimento presencial no balcão e por telefone (televendas);
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer as melhores soluções em produtos;
• Elaborar orçamentos e registrar pedidos no sistema;
• Acompanhar o andamento dos pedidos até a entrega ao cliente;
• Prestar informações sobre produtos, preços, formas de pagamento e prazos de entrega;
• Prospectar e fidelizar clientes por meio de contatos telefônicos e canais de atendimento;
• Manter o cadastro de clientes atualizado;
• Organizar o ambiente de atendimento e garantir a correta exposição de materiais de apoio;
• Trabalhar em conjunto com os setores de estoque, expedição e logística para assegurar o atendimento dos pedidos;
• Contribuir para o alcance das metas de vendas e dos indicadores da área;
• Zelar pela qualidade do atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
  
  
  

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
  
  
  

Conhecimentos:

• Informática básica (Pacote Office e sistemas de vendas);
• Técnicas de atendimento ao cliente e vendas;
• Noções de negociação e fechamento de vendas.
  
  
  

Experiência:

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas de balcão ou televendas será um diferencial.
  
  
  

Competências:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Foco em resultados e metas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Comprometimento e responsabilidade.
  
  
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Premiação de PPR
• Premiação de Assiduidade
• Premiação de Conformidade
• Vale transporte ou ajuda de custos
• Day Off (Folga no dia do aniversário)
• Universidade Corporativa
  
  
  

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O Baratão das Embalagens Somos a empresa que mais cresce no seguimento de distribuição e comercialização de embalagens. Com 5 Lojas presentes nas principais cidades do Rio Grande do Norte e 1 loja em Recife/PE.

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Missão

Liderar o Mercado por meio da inovação, excelência e qualidade, oferecendo a melhor experiência aos nossos clientes.

Visão

Nos próximos 5 anos, seremos a referência em nosso segmento, expandindo nossa presença nas principais cidades do nordeste com ênfase em ética e qualidade

Valores

• Integridade;
• Qualidade inquestionável;
• Valorização Humana;
• Compromisso com a Transparência;
• Amor pelo Trabalho;
• Disciplina.
  
  
  

Cultura

• Cultura de ação, agilidade e foco na experiência do cliente.
• Valorização do conjunto da experiência, não apenas do preço.
• Comunicação simples e objetiva.
• Liderança como exemplo de conduta.
• Eventos e práticas simbólicas para reforçar a cultura e valores.