Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo - #665652

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH onde aplicável);
• Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca;
• Realizar abordagem porta a porta para apresentação dos produtos;
• Realizar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA;
• Realizar cadastro de novos clientes no sistema e envio da documentação e contratos;
• Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias;
• Dar suporte pós-venda aos clientes;
• Divulgar campanhas e promoções no campo;
• Apoiar ações de retenção de clientes;
• Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização;
• Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios;
• Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos;
• Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G);
• Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço;
• Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização);
• Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento;
• Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência;
• Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário;
• Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;
• Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa, bem como conferir o ambiente após a execução dos serviços, garantindo sua organização, limpeza e o descarte dos materiais utilizados;
• Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• CNH categoria A;
• Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação;
• Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos;
• Disponibilidade para deslocamentos diários.
  
  
  

Será considerado um diferencial:

• Curso técnico em Redes ou Informática;
• Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo;
• Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis;
• Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos;
• Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva;
• Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação;
• CNH categoria AB.
  
  
  

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.