Supervisor de Operações - #665470

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

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Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Supervisor de Operações, sendo responsável pela gestão das atividades operacionais relacionadas ao recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, incluindo produtos que requerem controle de temperatura.

O profissional será responsável por garantir a execução dos processos dentro dos padrões de segurança, qualidade, produtividade, compliance e atendimento ao cliente, além de liderar e desenvolver a equipe operacional.

A posição terá forte atuação no acompanhamento da rotina operacional, identificação de desvios, análise de indicadores e implementação de ações para melhoria contínua.

Requisitos

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas.

Experiência anterior em gestão de operações/logística. Experiência com gestão de equipes operacionais.

Experiência em operações de armazenagem e distribuição.

Conhecimento de processos de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição.

Conhecimento de indicadores operacionais e gestão de performance.

Conhecimento de ferramentas de análise de causa e solução de problemas.

Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel.

Disponibilidade para atuar presencialmente e de acordo com a jornada da operação.

Responsabilidades

Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos Coordenadores das áreas a fim de atingir as expectativas previstas nos índices de desempenho das atividades e atingir as necessidades dos clientes internos e externos;

Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores das áreas dos processos no sentido da filosofia “Housekeeping”, mantendo os padrões do programa Radar (5S) de organização estabelecidos;

Orientar os Coordenadores de equipes dos processos nos possíveis desvios ocorridos, salientando a causa e o efeito;

Supervisionar o planejamento dos custos da área a fim de seguir as metas estabelecidas de obtenção de resultados financeiros para a área;

Estimular e supervisionar os Coordenadores das áreas à prática de sugestões para melhoria contínua dos processos;

Integrar-se com as demais áreas afins da empresa;

Garantir qualidade e dar suporte com informações a gerência da área;

Garantir o cumprimento da demanda planejada acordada com o cliente, respeitando o budget vigente, bem como, as regras de HSE e Qualidade;

Supervisionar e monitorar os indicadores de gestão das áreas (KPI’s);

Apresentar KPI’s da Operação para empresa e cliente;

Responsável pela gestão dos horários do expediente dos colaboradores e manutenção dos apontamentos realizados no sistema de Folha de Pagamento (ADP);

Levantar as necessidades de treinamentos das áreas afins e planejar a nível operacional para execução, a fim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação;

Acompanhar, controlar e programar os treinamentos dos colaboradores no Sistema de Gerenciamento de Treinamentos;

Desenvolver e ministrar treinamento para os colaboradores;

Promover e incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores;

Aplicar regularmente Feedback para os seus colaboradores;

Realizar reuniões mensais de Gestão com a equipe de liderança;

Realizar reuniões mensais com o cliente para apresentação dos resultados da Operação;

Garantir o fornecimento de Insumos necessários para o bom andamento da Operação;

Garantir o cumprimento dos contratos Operacionais para o bom andamento da Operação;

Garantir o cumprimento das atividades de acordo com os procedimentos de trabalho do departamento;

Proporcionar um melhor ambiente de trabalho aos nossos colaboradores;

Apresentar performance operacional do Programa Remar aos colaboradores;

Garantir atendimento do GMS da Operação e OMS;

Garantir atendimento dos targets através da ferramenta LMS;

Cumprir os requerimentos de HSE, Qualidade e Recursos Humanos;

Garantir o cumprimento das Regras de HSE.