Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente - #664867

Descrição da vaga

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

#VemPraDasa #VemSerDasa

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC) da Álvaro Apoio, realizando atendimento receptivo e acompanhamento de clientes apoiados por meio de telefone, WhatsApp e e-mail. A posição tem papel fundamental no suporte às demandas relacionadas a exames clínicos, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e de qualidade, além do registro e acompanhamento das solicitações junto às áreas envolvidas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo aos clientes pelos canais telefone, WhatsApp e e-mail;
• Prestar orientações sobre exames clínicos, incluindo informações sobre prazos, inclusões e rastreamento de solicitações;
• Registrar, acompanhar e direcionar solicitações aos times responsáveis;
• Atualizar informações em sistemas, controles e planilhas da área;
• Interagir com áreas internas para resolução das demandas dos clientes;
• Acompanhar pendências até a conclusão do atendimento;
• Contribuir para a qualidade da experiência dos clientes durante toda a jornada de atendimento
  
  

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
  
  

Desejáveis:

• Experiência em atendimento ao cliente, SAC, central de relacionamento ou recepção;
• Vivência na área da saúde, laboratorial ou diagnóstica;
• Experiência com agendamento de exames clínicos;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas;
• Perfil proativo e comprometido com a qualidade do atendimento.
  
  

Informações adicionais

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
  
  

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
  
  

Faça parte do futuro da saúde

Nossa paixão por cuidar das pessoas e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes é o que nos move.

Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde? Aqui, buscamos constantemente soluções inovadoras para a detecção e prevenção de doenças, com foco em acolhimento, excelência de qualidade e cuidado.

Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos.

Venha fazer parte do nosso propósito e viva, no seu dia a dia, o que é transformar a saúde com excelência, empatia e compromisso.

Ser Dasa é ser do seu jeito

Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador. Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde.

Para ter acesso a mais oportunidades acesse: dasa.com.br/carreira

#VemSerDasa

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.