Consultor(a) de Atendimento - Call Center - #664806
VX Case
Data: há 6 horas
Cidade: Salvador, Bahia
Salário:
R$ 1.820
por mês
Tipo de contrato: Tempo total
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária de 44h semanais, escala 6x1.
Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Telemedicina, WellHub
Responsabilidades
Responsabilidades da posição:
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária de 44h semanais, escala 6x1.
Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Telemedicina, WellHub
Responsabilidades
Responsabilidades da posição:
- Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, chat e canais digitais, prestando suporte sobre produtos, serviços, garantias, compras, devoluções e demais solicitações dos clientes;
- Efetuar contatos proativos para atualização de diagnósticos técnicos, prazos de atendimento, confirmações de pedidos, contestações e apresentação de orçamentos;
- Registrar e acompanhar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo atualização de informações e controle em planilhas e dashboards;
- Executar auditorias de processos e atendimentos, bem como disparar comunicados e alertas aos clientes por e-mail e WhatsApp;
- Analisar e aprovar orçamentos conforme campanhas comerciais e políticas internas de bonificação.
- Conhecimento básico em informática e ferramentas do pacote Office;
- Noções de Excel para controle e acompanhamento de dados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e orientação para resultados.
Como aplicar?
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