Analista de suporte - #664378

Atividades:

• Analisar requisitos, processos e regras de negócio para desenvolvimento e melhoria de sistemas.
• Participar de projetos de implantação e atualização de sistemas, incluindo testes, simulações, treinamentos e go live.
• Acompanhar consultorias e fornecedores, realizando reuniões técnicas, testes e validação de soluções.
• Atender e solucionar chamados de Service Desk de maior complexidade, prestando suporte aos usuários.
• Realizar testes e validações após atualizações, correções e alterações legais dos sistemas.
• Apoiar a manutenção e disponibilidade do banco de dados.
• Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos e documentações dos sistemas.
• Apoiar a contratação e acompanhamento de serviços de consultoria e programação.
• Acompanhar e orientar tecnicamente Aprendizes e Estagiários da área.

Requisitos:

• Experiência com Totvs Datasul;
• Superior Cursando ou completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia ou Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou correlatas;
• Inglês técnico básico para leitura e escrita.

Diferenciais:

• Vivência como suporte em operação industrial de médio/grande porte;
• ERP/TOTVS: Protheus, RM, Fluig, TSS/TAF;
• Outras ferramentas: Salesforce, Feedz, Onsafety, Vertical TMS, Daxis Gladius;
• Dados: SQL, Tableau (BI);
• Tecnologia: Lógica de Programação, Eclipse, Web Service, TI;
• Gestão de Projetos.