Advogado(a) de Atendimento e Sucesso do Cliente | Serpa Braz Advogados - #664289

Advogado(a) de Atendimento e Sucesso do Cliente | Serpa Braz Advogados

• Modelo: Presencial (Associado)

• Escritório: Serpa Braz Advogados

• Localização: Rua Barão do Rio Branco, 480 - Governador Valadares/MG

• Horário: Segunda a sexta-feira, em horário comercial

• Remuneração: R$ 2.500,00 fixo + remuneração variável por resultados (potencial total de ganho de até R$ 6.000,00/mês)

Sobre o escritório

O Serpa Braz Advogados é um escritório de advocacia estratégica com atuação nacional e foco na análise aprofundada de casos e construção de teses personalizadas. Atuamos em Direito Bancário, Crédito Rural, Cível, Empresarial, Trabalhista e Sucessões, unindo excelência técnica e foco em resultados.

Buscamos um(a) Advogado(a) de Atendimento e Sucesso do Cliente para atuar no acompanhamento da carteira ativa com segurança jurídica, clareza, empatia e previsibilidade.

Principais responsabilidades

• Acompanhar a carteira ativa de clientes via WhatsApp, chamadas e presencialmente, gerindo expectativas;

• Esclarecer dúvidas técnicas de rotina em linguagem simples e acessível dentro da alçada estabelecida;

• Registrar atendimentos, tarefas, prazos e próximos passos no CRM do escritório;

• Escalar ao advogado responsável temas fora da alçada (estratégias recursais e decisões relevantes);

• Solicitar e organizar documentações e realizar a captação de indicações/referrals de clientes satisfeitos.

Requisitos

• Graduação em Direito com inscrição ativa e regular na OAB;

• Comunicação verbal e escrita clara, objetiva, respeitosa e empática;

• Disciplina no uso de CRM, sistemas de gestão, Pacote Office e Google Workspace;

Diferenciais

• Conhecimentos em Direito Civil, Consumidor, Bancário e Contratos;

• Vivência prévia em atendimento, Customer Success, pós-venda ou gestão de carteiras jurídicas;

• Domínio do uso responsável de ferramentas de IA aplicadas à rotina jurídica e operacional.

Candidate-se pelo link: https://vagas.gruponunchi.com/detalhe/?id=705

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