Operador de Atendimento - #663579

Horário:

Segunda a Sexta das 11h40 às 18h00.



Modalidade De Trabalho

Presencial

Contratação

CLT

Descrição e Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp, Portal do cliente e APP de clientes de forma cortês e profissional.
• Oferecer informações claras e precisas sobre os procedimentos, serviços ou políticas da empresa.
• Resolver e registrar informações precisas e fornecidas sobre as interações com os clientes em sistemas ou registros específicos.
• Responder a dúvidas dos clientes de forma eficiente, garantindo conhecimento e satisfação.
• Resolver Problemas e Conflitos.
• Acompanhar casos junto a área competente, para agilidade na resolução.
• Conferir informações das áreas, para um retorno efetivo ao cliente, satisfazendo suas expectativas, dentro das execuções viáveis, de acordo com os procedimentos da empresa.
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade, informando seu superior imediato sobre qualquer problema detectado.
• Manter seu ambiente de trabalho limpo e organizado.
• Executar as atividades da função respeitando todas as normas e procedimentos de saúde e segurança estabelecidos pela organização, bem como, utiliza todos os EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) fornecidos pela empresa e de uso obrigatório. Tem a responsabilidade de informar ao seu superior imediato qualquer atividade que apresente risco a sua saúde ou dos demais colegas de trabalho, inclusive com o direito de parar qualquer atividade que apresente algum risco grave e iminente de acidente;
• Executar as atividades do cargo conforme padrões definidos e de acordo com os valores, diretrizes e Política da Qualidade da empresa, e se baseando nos procedimentos específicos da empresa, mantendo sob sigilo e protegendo as informações da companhia;
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade, informando seu superior imediato sobre qualquer problema detectado;
• Respeitar e cumprir o código de ética das empresas Rodobens, bem como a missão, visão e valores da cultura da companhia;
• Manter seu ambiente de trabalho limpo e organizado.
  
  

Requisitos

Ensino Médio Completo.

Benefícios

iFood Benefícios (Vale Refeição e Alimentação);

Plano Odontologico;

Plano Médico Unimed;

WellHub;

Day Off no aniversário de empresa;

Vale-transporte;

Seguro de vida.

Quem Somos

Dizem que para ser FORTE, você precisa ser GRANDE... A gente DISCORDA! Para ser forte, você precisa ser ADAPTÁVEL!

Nós somos a RNI, a construtora e incorporadora do Grupo Rodobens, uma holding sólida, com mais de 75 anos de história. Nós queremos transformar o jeito de morar, desenvolver novos centros urbanos e proporcionar qualidade de vida e valorização para o seu investimento.



Em Números e Fatos

34+ Anos de expertise no mercado imobiliário.

79.000+ unidades entregues em todo o Brasil.

205 projetos lançados, marcando presença em 61 cidades e 12 estados.

Foco em cidades do interior e no desenvolvimento do agro.

Uma das 100 Maiores Construtoras do país (Ranking ITC).

Sustentabilidade e Qualidade são prioridade, com certificação ISO 9001:2015.

Empresa de capital aberto (RDNI3 na B3), com transparência e foco em gerar valor.

Nosso Propósito: Melhorar o jeito de morar, trabalhar e conviver das pessoas.

RNI - Espaços para criar novas histórias.

Juntos, vamos construir o futuro!