Vendedor(a) Loja - Shopping Bahia - #662703

Claro Brasil


Data: há 2 semanas
Cidade: Salvador, Bahia
Tipo de contrato: Tempo total
Responsabilidades e atribuições

O Que Te Espera No Dia a Dia

Atendimento e Vendas

  • Realizar a venda de produtos e serviços, com foco no atingimento e superação de metas;
  • Atuar de forma consultiva, realizando abordagem, triagem e diagnóstico das necessidades dos clientes no salão de vendas;
  • Identificar oportunidades e oferecer soluções completas, alinhadas ao perfil e consumo do cliente;
  • Conduzir negociações, fechamento de vendas, retenção, fidelização e pós-venda;
  • Executar prospecção ativa e relacionamento com clientes, incluindo clientes de alto valor.

Experiência do Cliente

  • Garantir atendimento personalizado, diferenciado e de alta qualidade;
  • Apresentar programas de relacionamento, como o Claro Clube, incentivando o uso dos aplicativos Minha Claro e Minha Claro Residencial;
  • Atuar com foco em retenção e fidelização, incluindo análise de consumo e contestação de faturas quando aplicável;
  • Oferecer suporte básico de tecnologia (backup, e-mail, redes sociais).

Processos e Qualidade

  • Seguir rigorosamente as diretrizes, políticas internas e código de ética da empresa;
  • Atuar conforme os procedimentos de qualidade e regras da Anatel;
  • Analisar documentação para bloqueios e desbloqueios, conforme procedimentos vigentes;
  • Executar gestão documental e atuar com mailing em loja;
  • Realizar atendimentos por canais digitais, via Blip;
  • Fazer a gestão do atendimento, acompanhando TMA e indicadores de qualidade.

Rotinas Operacionais

  • Controlar movimentações financeiras, incluindo fechamento de caixa, recebimento de faturas e produtos;
  • Atuar no modelo de atendimento fim a fim, especialmente em lojas de novos conceitos;
  • Participar ativamente de treinamentos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, mercado e concorrência.

Requisitos e qualificações

Buscamos Alguém Que

  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para Fazer Parte Do Nosso Time, é Essencial

  • Residir em Salvador;
  • Ensino Médio Completo
  • Experiência em vendas/ negociação
  • Experiência com atendimento a clientes.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

Na Claro, Pessoas é Um Dos Nossos Valores. Com Este Pensamento, Investimos Sempre No Cuidado Com a Saúde, Bem-estar e Qualidade De Vida Dos Nossos Colaboradores! Para Que Você Tenha a Melhor Experiência Em Sua Jornada Com a Gente, Oferecemos Um Atraente Pacote De Benefícios. Veja Só

  • Jornada Flexível;
  • Vale-Refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício Farmácia;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Programa de Apoio Pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Combo Colaborador;
  • Wellhub (Gympass)
  • Meu Pet Club
  • Convênios e Parcerias;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
  • E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Onde seu futuro ganha conexão

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

Postar um currículo

Empregos semelhantes

Assistente de Marketing Digital - BA

Clínicas Inteligentes, Salvador, Bahia
há 7 horas
O Grupo Clínicas Inteligentes está em busca de um Assistente de Marketing digital para somar ao nosso time de Marketing no escritório regional. Buscamos um profissional experiente para atuar diretamente na gestão de campanhas pagas, com foco em captação de leads e conversão para uma mentoria de alto valor. Além da parte técnica, você também participará do acompanhamento dos mentorados,...

Pessoa Ajudante de Entrega - Salvador/BA

The HEINEKEN Company, Salvador, Bahia
há 2 semanas
Título: Pessoa Ajudante de Entrega Local: Salvador/BA - Presencial Venha fazer parte do nosso time de estrelas! Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas bebidas. Nós valorizamos a diversidade e sabemos...

Logistics Foreman BR 10

Core Code io, Salvador, Bahia
há 3 semanas
We are looking for an experienced Logistics Foreman to oversee daily construction logistics activities, coordinate site operations, and supervise labor and subcontractors on major construction projects. Responsibilities Supervise daily logistics activities on site. Coordinate labor, subcontractors, and equipment. Manage material handling and lifting activities. Conduct toolbox talks and safety briefings. Maintain logistics records and daily reports. Ensure compliance with site...