Онлайн консультант для сайта

18 Июль, 2014 | автор: jobeos | рубрики: Полезное

Каждой компании бывает необходимо вести диалог с клиентом в режиме реального времени. В этом случае необходим онлайн консультант для сайта CoMagic. Это значительно ускоряет работу с клиентом и позволяет сократить расходы на телефонных операторов по работе с клиентами, так как онлайн консультант может общаться с несколькими собеседниками одновременно без ущерба для эффективности консультаций, что невозможно осуществить в телефонном разговоре. Также руководитель при необходимости может контролировать разговоры онлайн консультанта с клиентом в чате, что намного удобнее, чем в телефонном режиме. В то же время, предусмотрена возможность звонков клиентов онлайн консультанту с сайта, если ответить на вопросы или решить проблемы клиента в режиме чата не представляется возможным.

Таким образом онлайн консультант повышает эффективность работы с посетителями сайта, а также дает возможность проконсультировать, заинтересовать и удержать клиента, что является очень важным для каждой компании. Поэтому для тех, кто хочет сделать свой бизнес в интернете еще более прибыльным, повысив уровень продаж и наладив общение в реальном времени с посетителями сайта, онлайн консультант является незаменимым. Кроме того, онлайн консультант позволяет посетителям, которые зашли на сайт в нерабочее для компании время, например ночью, оставить свои контакты, по которым представитель компании сможет с ними связаться. Также это дает возможность собрать базу данных посетителей сайта и клиентов компании, которую можно будет использовать в последующей работе. А для людей, которые действительно ориентированы на общение с клиентами и хотят иметь возможность постоянно развивать свой бизнес, онлайн консультант позволяет вести диалог, независимо от того, где вы находитесь и каким устройством пользуетесь для выхода в интернет.

Однако, кроме использования для техподдержки и консультаций посетителей сайта, что способствует повышению уровня доверия к компании и удержанию клиентов, онлайн консультант может быть использован и для активных продаж товаров и услуг компаний посетителям сайта. Таким образом, онлайн консультант является действительно необходимым в работе любой компании, которая имеет свой сайт в интернете, поскольку это позволяет сделать работу сайта еще более эффективной, а уровень продаж компании еще более высоким.

Написать комментарий